Condusef
La Comisión Nacional de Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) informa que se envían correos electrónicos falsos a su nombre y enfatiza que ella no solicita información a personas que NO han presentado alguna queja.
Explica que los mensajes apócrifos notifican falsamente la existencia de un proceso formal de queja, supuestamente promovido por personas que NO han presentado una queja y/o reclamación ante la Condusef.
Agrega que solicitan el envío de información confidencial, documentación legal o datos financieros, en los que se incluyen ligas o redirigen a sitios externos que NO pertenecen a los canales oficiales.
Destaca que buscan generar presión y urgencia para provocar una reacción inmediata. Enfatiza que este tipo de comunicaciones forman parte de estrategias de ingeniería social cuyo objetivo es obtener información sensible, vulnerar sistemas o facilitar fraudes financieros.
La Condusef explica que NO inicia ni gestiona procedimientos formales de queja y/o reclamación a través de correos electrónicos de este tipo.
Además NO solicita datos personales, financieros o documentación mediante enlaces externos o sitios no oficiales.
Agrega que NO requiere información confidencial fuera de sus canales institucionales verificados y cualquier mensaje con estas características debe considerarse sospechoso y potencialmente fraudulento.
Recomendaciones Preventivas
A la población en general le recomienda NO abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos de correos sospechosos.
Tampoco proporcionar información personal, bancaria o documentación oficial y verificar directamente con la Condusef a través de sus canales oficiales ante cualquier duda.
Ante cualquier duda sobre la autenticidad de un mensaje o sobre la existencia de un procedimiento formal, contacte directamente a la institución por sus medios oficiales.
Teléfono: 55 53 400 999
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