Regreso a clases
Este regreso a clases representa una temporada de mayor crédito en las finanzas familiares y un abasto suficiente de los útiles escolares para cumplir las promesas de compra en los diferentes canales de comercialización señalan plataformas de préstamos en línea y especialistas en comercio electrónico.
Después de los gastos de vacaciones de Verano ahora las familias enfrentan los gastos para la compra de útiles para el siguiente periodo escolar.
Credmex ha identificado que esta temporada se acompaña de un incremento superior al 10 por ciento en las solicitudes de crédito, conforme las familias enfrentan en un periodo corto gastos relacionados con útiles, uniformes, calzado, cuotas e inscripciones.
Durante el ciclo escolar anterior, la Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (ANPEC) estimó en 10 mil 916.02 pesos el gasto promedio por estudiante de educación básica, considerando útiles escolares, uniformes, calzado, cuotas e inscripciones, un aumento anual superior al 12 por ciento.
Actualmente, las mujeres representan 47 por ciento de los usuarios de la plataforma, durante Agosto de 2025, previo al regreso a clases, las solicitudes de crédito de usuarias de Credmex aumentaron 12 por ciento respecto a Julio, mientras que entre los hombres el crecimiento fue de 10 por ciento.
De acuerdo con Concanaco Servytur, para el regreso a clases 2026 el gasto por alumno de educación básica será de 6 mil 044 pesos, 7 por ciento más que en el ciclo 2025.
Ante este escenario, el recorrido de compra rara vez comienza y termina en el mismo lugar. Un consumidor puede consultar precios en un marketplace, buscar una promoción en la aplicación de una cadena y acudir a una sucursal para revisar o recoger el producto.
La decisión cambia de canal según el ahorro, la disponibilidad y el tiempo de entrega. La diferencia aparece cuando el cliente encuentra el mismo precio, inventario y promoción en cada etapa.
Una inconsistencia puede costar más que la venta de un artículo. Si el inventario digital no corresponde con el existente en tienda o si una promoción cambia al momento del pago, el consumidor puede trasladar el resto de la lista a un competidor.
“La temporada de regreso a clases es uno de los momentos en que la operación del retail enfrenta su mayor nivel de exigencia. Los consumidores comparan precios, buscan promociones y esperan encontrar el mismo inventario y la misma experiencia en cualquier canal. Si un retailer falla en ese momento, no pierde únicamente una venta, sino que puede perder toda la compra escolar”.
Martín Malievac, director de Investigación y Desarrollo de TOTVS Napse.
En esta temporada, la ventaja no recaerá necesariamente en la cadena con más productos ni en la que ofrece mayores descuentos. La obtendrá quien ofrezca información precisa, disponibilidad real y opciones de entrega confiables. El regreso a clases mostrará qué retailers construyeron una operación omnicanal y cuáles solo multiplicaron sus escaparates.
TOTVS Napse empresa brasileña que orienta soluciones tecnológicas para el comercio minorista y optimizar las venta en los canales digitales.
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