Pago sin contacto
Los medios de pagos digitales en México avanzarán más rápido si hay una colaboración entre el gobierno y los agentes económicos para que disminuya el uso del dinero en efectivo como principal método de pago, coincidieron Ssistema de Transferencias y Pagos, Visa y Banco Plata.
En la conferencia “México en su era contactless rumbo a 2030” se enfatiza que hay adelantos en las transacciones sin contacto, por medio de una tarjeta, un smartphone o un reloj digital, que se han incrementado sustancialmente hasta un 36 por ciento.
“En los últimos años se han visto cambios importantes, hace 5 años había escepticismo y miedo, con una penetración de alrededor del 4 por ciento, en Enero 2025 crecieron a 18 por ciento y hoy representan el 36 por ciento de todos los pagos que se realizan de manera presencial en una terminal punto de venta (TPV), pero debe aumentar porque en América Latina está por arriba del 80 por ciento”.
Arturo Luna Hernández, vicepresidente de asuntos gubernamentales de Visa México, Centroamérica y el Caribe
Este comportamiento también se hizo evidente durante la Copa Mundial de la FIFA 2026, cuando las operaciones sin contacto realizadas por tarjetahabientes internacionales en México crecieron 105 por ciento interanual.
De acuerdo con análisis recientes de México Evalúa y datos de la industria, sólo el 41.4 por ciento de los adultos en México utiliza métodos de pago digitales, cifra inferior al promedio de la región, que se sitúa en el 59 por ciento, y muy lejos de líderes como Brasil y Argentina, donde supera el 70 por ciento.
El socio y director de negocio de STP; Jaime Marquez Poo, con la llegada del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) 2 del Banco de México (Banxico) se incrementará por la mejora en infraestructura y mayor participación de más participantes.
“Hace 8 años atrás la penetración de transacciones en efectivo era del 95 por ciento y ahorita ese porcentaje ese porcentaje se sitúa entre el 80 u 82 por ciento”.
Jaime Marquez Poo, socio y director de negocio de STP
La transformación de los hábitos de pago no depende únicamente de poner nuevas herramientas a disposición del usuario, también debe considerarse la sencillez para que las personas adopten otras formas de pago, especifica el CEO y cofundador del banco Plata, Neri Tollardo.
“No basta con poner nueva tecnología en las manos del usuario; hay que resolver sus necesidades cotidianas sin complicaciones. Quien domine la simplicidad, la seguridad y cero fricción será quien realmente logre transformar los hábitos de pago a largo plazo.»
Neri Tollardo, CEO de Banco Plata
La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) informa que se tienen 799 mil 433 establecimientos con terminales punto de venta bancarias en México, sin embargo, más de la mitad de las pequeñas y medianas empresas (pymes) no aceptan pagos con tarjeta, de acuerdo con estimaciones de la Concanaco-Servytur.
En la Ciudad de México (CDMX) el 61 por ciento de las pymes acepta pagos digitales señala el directivo de STP, y el directivo de Visa apunta que el pago del Metro ha incrementado su pago con tarjeta bancaria un 12 por ciento y en el Metrobus un 10 por ciento.
Los panelistas coinciden en que la Ley para la Economía Digital que acompaña al paquete económico 2027 es una buena señal para avanzar en el pago digital como el principal y lograr el objetivo de que el 50 por ciento de las operaciones sean por medios digitales como se contempla en Plan México.
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