La firma integradora de soluciones de call center y procesos de negocio, Concentrix, continuará su expansión en México con la apertura adicional de 2 nuevos centros de operaciones en la Ciudad de México y en Mérida, Yucatán, durante este 2025, informó su vicepresidente regional José Antillón Vázquez.
La firma que tiene experiencia en 70 mercados verticales por su oferta a 2 mil clientes a nivel mundial, en México recientemente anunció la apertura del Centro de Operaciones en Querétaro y en conversación con medios de comunicación adelantó que durante antes de que termine este año se abrirán 2 nuevos centros: uno en la capital del país y otro más en Mérida, Yucatán, estado en el que ya están presentes y ofrecen empleo a mil 600 personas.
Destacó que el nuevo centro de Mérida otorgará empleo a mil personas más y está diseñado para utilizar energía renovable al incorporar paneles solares. Agregó que en la Ciudad de México se abrirá un centro más con empleo para tras mil personas.
Detalló que México es un centro importante para la comunidad de negocios con talento humano suficiente, en comparación con otros destinos como puede ser Costa Rica o Guatemala. Destacó que los idiomas más demandados en los call centers son el inglés, portugués y el francés.
El director regional de México y Centroamérica explicó que la alta demanda bilingüe en el sector manufacturero han colocado al territorio nacional como una de los destinos objetivo de las empresas multinacionales, lo que también abre la oportunidad para que desde México se atienda a todo el mundo, como lo hace McDonald´s que el territorio México lleva las cuestiones de recursos humanos de la marca de los arcoíris dorados.
“Nuestra inversión responde a una visión de largo plazo. No sólo buscamos generar empleo, también liderar la transformación del sector con las mejores prácticas laborales y el fortalecimiento del ecosistema de talento en México¨
José Antillón vázquez, director regional de México y Centroamérica
Con las inversiones -que no especificó- refuerzan su expansión en el territorio mexicano para ofrecer un soporte a las soluciones que demandan las empresas para su transformación digital.