Nubank, el banco digital independiente más grande del mundo, anunció que recaudó 400 millones de dólares en su ronda de inversiones Serie G que serán utilizados para robustecer su internacionalización en México y Colombia.
La ronda contó con la participación de un reconocido grupo de inversores de capital público y privado: GIC, Whale Rock e Invesco. Sequoia, Tencent, Dragoneer y Ribbit, inversores actuales de la compañía, también participaron de la ronda.
El banco digital ha tenido un crecimiento exponencial desde su última ronda de inversión -Serie F- en julio de 2019: la base de clientes se ha casi triplicado, creció de 12 a 34 millones de personas.
Nubank, cuya operación comenzó hace más de siete años en Brasil, desarrolló un plan de internacionalización y lanzó operaciones en México y Colombia bajo el nombre Nu.
Los tres países combinados, los tres países concentran dos terceras partes de la población y del PIB de todo América Latina.
El neobanco comenzó su plan de internacionalización en 2019 con el lanzamiento de operaciones en México bajo el nombre Nu y, a comienzos de 2020, lanzó su primer producto en el país: una tarjeta de crédito sin anualidad, manejada íntegramente a través de una aplicación móvil y con un servicio al cliente reconocido a nivel mundial.
La compañía cuenta con un NPS -índice que mide el nivel de satisfacción de los clientes- de 88, cuando en promedio de la industria financiera en el país no supera la cifra de 37.
Otro dato que evidencia la satisfacción de los clientes es que alrededor de un 30 por ciento de las solicitudes registradas provienen de clientes de Nu que recomiendan el producto con sus círculos cercanos.
Nubank invertirá en el crecimiento de las operaciones en México y en Colombia para liberar a más personas de la complejidad y la burocracia a través de servicios financieros más transparentes, humanos y simples.
Nubank es una empresa global, con oficinas en São Paulo (Brasil), Ciudad de México (México), Buenos Aires (Argentina), Bogotá (Colombia), Durham (Estados Unidos) y Berlín (Alemania). Fue fundada en 2013 en São Paulo, por el colombiano David Vélez, y tiene entre sus co-fundadores a la brasileña Cristina Junqueira y al estadounidense Edward Wible.