Con respuestas a 10 preguntas las personas sabrán si las ofertas de préstamos personales de aplicaciones (apps) son verdaderas, afirmaron la la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) y Tala México.
Al presentar la herramienta en línea gratuita de educación financiera el Confianzómetro 2025 diseñada para ayudar a las personas a identificar señales de alerta en solicitudes de crédito digital y tomar decisiones más informadas y seguras al momento de usar aplicaciones financieras.
Esta herramienta se basa en 10 preguntas clave que permiten al usuario reconocer si una oferta de préstamo digital proviene de una fuente confiable o presenta indicios de fraude.
El objetivo es cerrar la brecha entre el creciente acceso al crédito digital y el conocimiento sobre medidas de seguridad para prevenir estafas.
Principales hallazgos del Confianzómetro 2025
- El 76 por ciento de las personas encuestadas afirma no abrir enlaces o descargar apps que no reconoce. De este grupo, el mismo porcentaje indica conocer el SIPRES, plataforma oficial de Condusef para verificar a los proveedores financieros.
- El 17 por ciento abriría un enlace si se lo envía alguien conocido, y el 7 por ciento lo haría sin importar su origen, lo que representa un importante riesgo.
- Aunque muchas personas dicen conocer el SIPRES, sólo el 17 por ciento lo consulta efectivamente antes de aceptar una oferta digital de crédito.
- El 4 por ciento de quienes ven ofertas de préstamos en Facebook o WhatsApp las contactan, y casi la mitad de ellos también escriben a desconocidos que ofrecen dar seguimiento.
- En 2023 sólo el 43 por ciento de los usuarios revisaba si una app tenía sitio web oficial; en 2025, esta cifra sube al 78 por ciento
