El comercio en línea mantendrá niveles de ventas del 50 por ciento en adelante en la post-pandemia y se complementa con nuevas tendencias como las entregas por drones y ventas vía livestream, destacó la Asociación Mexicana de Ventas On Line (AMVO).
El director general de AMVO, Pierre Claude-Blaise, señaló en la presentación del Summit ECSE Virtual que el comercio electrónico en México durante el 2019 registró un crecimiento del comercio en línea con un 35 por ciento, sin embargo sólo representó el 5 por ciento del canal minorista.
El especialista con más de 15 años en comercio digital destacó que en los siguientes 5 años crecerá por las inversiones de empresas internacionales y locales como Walmart, Amazon, Palacio de Hierro, Mercado Libre, Linio, Elektra, Coppel, Oxxo, Liverpool, Alibaba, entre otros.
El directivo de AMVO también mencionó que en un año se duplicaron el número de pymes que ingresaron en este comercio digital.
El director general de ClearSale, Víctor Salas Renteria, dijo que las categorías de libros, muebles, decoración, ejercicio, videojuegos, accesorios, son algunas de las más beneficiadas por la situación del Covid-19 con un crecimiento de 90 por ciento el comercio en línea con un incremento del fraude a nivel del 60 por ciento.
“Una de las tendencias que viene es la entrega por drones, una de las buenas prácticas que vienen de Estados Unidos y China, así como la venta livestream commerce, realidad virtual y aumentada”, especificó el directivo de AMVO. Agregó que durante la expo virtual podrán conocer más tendencias que ya se presentan en las economías avanzadas.
Finalmente, el directivo de la AMVO que aglutina a 400 empresas apuntó que los niveles de comercio digital después de la pandemia en Europa se mantienen por arriba del 50 por ciento en Italia, que era de un 25 por ciento y en España del 130 por ciento en la post-pandemia, “el e-commerce llegó para quedarse”, afirmó Pierre Claude-Blaise.