La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), informó al público que acude a cajeros automáticos, acerca de los bancos que a la fecha tienen firmado un convenio para compartir su red de cajeros automáticos con otras instituciones, con el beneficio del no pago de comisión por retiro de efectivo y consulta de saldo, o solo cubrir una comisión preferencial.
Mediante un comunicado, añadió que esto le permitirá a los usuarios de los cajeros reducir su gasto si no se encuentra cerca de un cajero del banco emisor de su tarjeta, y requiere de efectivo.
Recordó que esta ventaja está prevista en la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financiero (LTOSF), la cual permite a las instituciones financieras celebrar convenios para compartir su infraestructura de cajeros automáticos, con la finalidad de que los usuarios se beneficien con una reducción en el cobro de comisiones por el uso de cajeros distintos al suyo.
Asimismo destacó que el último Informe Anual del Banco de México (Banxico) sobre el ejercicio de las atribuciones conferidas por la LTOSF, indica que gracias a estos convenios se han beneficiado más de 50 millones de tarjetahabientes, quienes han tenido un ahorro superior a mil millones de pesos.
A continuación se muestra una lista de los citados convenios.
Por otra parte, la CONDUSEF enfatizó que en este tipo de convenios, los beneficiados son los usuarios porque de esta manera, cuentan con un mayor número de opciones para utilizar un cajero automático sin cobro de comisiones o con una comisión preferente, y añadió que si se va a utilizar un cajero automático, se sugieren las siguientes recomendaciones:
Descargar la aplicación de Banxico “UbiCajeros”, a través de la cual se pueden localizar los cajeros cercanos al domicilio o al trabajo, ya sea del banco del usuario o uno diferente, además de que también se muestra el costo por utilizarlo e indica con qué bancos se tiene un convenio.
Aclaró que por ley, usar el cajero del banco donde el usuario tiene su cuenta no tiene costo, ni por retiro de efectivo, ni por consultar el saldo.
También sugirió programar las necesidades de efectivo y retirar la cantidad adecuada, para no gastar más de la cuenta; verificar que no existan elementos ajenos o extraños, instalados en la ranura lectora de la tarjeta; cubrir el teclado con la mano al digitar el Número de Identificación Personal (NIP), y no aceptar ayuda de extraños para realizar las operaciones, ya que pueden hacer uso de tácticas para despojar al usuario de su tarjeta y su NIP.
Añadió que se debe evitar visitar cajeros (ATM) ubicados en lugares oscuros y poco concurridos, sobre todo por la noche; que si se utiliza un cajero distinto al del banco emisor, se tenga presente que las comisiones deberán mostrarse en la pantalla con el fin de decidir si se aceptas o no continuar con la operación, y guardar los comprobantes, ya que con ellos se podrán verificar las operaciones que aparezcan en el estado de cuenta y detectar cualquier anomalía a tiempo.
Por último señaló que para cualquier duda o consulta adicional, los usuarios se pueden comunicar a la CONDUSEF al 01 800 999 80 80; visitar la página de internet www.gob.mx/condusef, y seguirl a la institución en Twitter: @CondusefMX, Facebook: /Condusefoficial, Instagram: @condusefoficial y Youtube: CondusefOficial.