La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef ) advirtió que la aseguradora Hiscox Insurance Services (Guernsey) Limited no cumple sus compromisos, y por lo tanto, recomienda no contratar alguna póliza con esta organización.
La Condusef informó que “Hiscox Insurance Services (Guernsey) Limited” no está debidamente constituida y autorizada para operar en México conforme a la legislación vigente.
Diversos usuarios se le han acercado para presentar su inconformidad debido a que con motivo de un siniestro, la empresa Hiscox Insurance Services (Guernsey) Limited, con la cual tienen contratada una póliza, les rechazó el pago de la suma asegurada.
Debido a que la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) no ha emitido ninguna autorización a la referida empresa para operar en territorio nacional y, por ende, tampoco esta Comisión Nacional tiene registro de algún contrato en el Registro de Contratos de Adhesión de Seguros (RECAS), la Condusef no puede atender las reclamaciones por incumplimientos de dicha empresa u otras que se encuentren en las mismas condiciones.
Para evitar contratar a empresas no autorizados para prestar este tipo de servicios recomienda:
Verificar si en el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES), aparece registrada la empresa con la que se desea contratar un seguro.
Igualmente, antes de firmar algún contrato, consultar si el mismo está registrado en el RECAS y revisar sus condiciones.
Desconfiar si ofrecen firmar un “contrato de seguros preliminar” y no desembolsar alguna cantidad de dinero previamente.
El agente de seguros debe identificarse con su cédula vigente para poder ofertar algún producto de seguros debidamente autorizado.
Si se prefiere, llamar o acudir a cualquiera de nuestras delegaciones.