Stori y Tala
La inteligencia artificial es una herramienta que se utiliza para optimizar el rendimiento de las operaciones de las fintech Tala, orientada a los préstamos personales y Stori (crédito y ahorro), sin contemplar un desplazamiento de personal o automatización sin supervisión.
La fintech Stori ahora Sociedad Financiera Popular (Sofipo) cuenta con más de 4 millones de clientes y el 96 o 97 por ciento de sus clientes realizan el pago de su tarjeta de crédito por medio del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) y ahora está el proceso de aprendizaje de los clientes de los pagos diferidos en la aplicación, señala el vicepresidente de pagos internacionales, Juan José Villaseñor.
Explica que desarrollo su core bancario y ahora cuenta con herramientas de inteligencia artificial que se monitorean semanal y se ajustan a los objetivos planteados inicialmente por la información que se obtiene durante la instrumentación de las herramientas para conseguir los objetivos de negocio rápidamente con rentabilidad al otorgar los créditos.
También, dijo, comenzamos con la guerra de tasas en el ahorro al ofrecer un 15 por ciento y que ahora por los ajustes en la tasa del Banco de México se encuentra en 7 por ciento.
“La inteligencia artificial es personalizar el producto, con cada uno por la información que tenemos les hacemos las recomendaciones pertinentes. El rango de los clientes es de 25 a 38 años con un crédito que de acuerdo a sus pagos crece su límite y se le ofrezca otro tipo de productos”.
Juan José Villaseñor, vicepresidente de pagos internacionales Stori
La plataforma Tala con una base de 3 millones de clientes de los que un 51 por ciento son mujeres con un ticket promedio de 2 mil 300 pesos en el préstamo personal.
“Ahora estamos pensando en cuestiones para gasto de salud al relacionarlos con una wallet para el dentista o las instituciones de salud privada”.
Liliana Herrera Martín, Asuntos Públicos de Tala México
Ambos participantes en Tala Talks señalan que la inteligencia artificial es una herramienta de optimización para generar más y mejores productos y no para desplazamiento de personal.
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