Más del 50 por ciento de usuarios de Mercado Libre en México manifestaron que continuarán con el pago electrónico al término de la crisis sanitaria por los beneficios en tiempo y seguridad que ofrece esta tecnología.
De acuerdo con un estudio realizado por la plataforma de comercio electrónico latinoamericana se especificó que estos servicios presentaron crecimientos de doble dígito en la región, debido a la facilidad que brindan a los usuarios para realizar pagos de servicios, impuestos y envíos de dinero, todo desde casa.
El estudio incluyó una pequeña encuesta para conocer el porcentaje de las personas que continuarán utilizando estos servicios financieros online una vez superada la contingencia.
Los datos revelan que en México el 57 por ciento de los consultados cree que va a seguir con el método de pago electrónico debido a la seguridad, ahorro en tiempo y facilidades que ofrece esta modalidad.
Este porcentaje es menor al promedio regional, ya que en países como Argentina, Brasil y Chile, la inclinación por pagos online una vez termine la emergencia sanitaria oscila entre 74 a 76 por ciento.
Cabe destacar que a nivel regional, se observó un crecimiento del 71 por ciento en pago de servicios con la billetera digital de Mercado Pago, así como un aumento del 66 por ciento en envíos de dinero y 21 por ciento en recargas telefónicas del 27 de Abril al 3 de Mayo.
El informe sobre la evolución en los hábitos del consumidor presentado por Mercado Libre, muestra como el aislamiento social global, originado por la crisis del Covid-19, obligó a las personas a adoptar nuevos hábitos, entre ellos el incremento en la navegación en plataformas digitales y fomentar el uso de nuevas herramientas como la wallet de Mercado Pago, para realizar operaciones financieras, pagar servicios y más.
De acuerdo con estudios de Kantar, el 83 por ciento de las personas en América Latina salen de su hogar sólo para lo más indispensable, lo que evidencia que servicios financieros en línea han resultado ser una opción conveniente y segura para muchos.