Una de las acciones para palear la crisis es la transformación digital de las empresas para obtener ventajas y suministrar los productos y servicios en cualquier momento, afirmaron especialistas financieros.
En el foro virtual de la Asociación de Sofomes (Asofom), Innovación en Tiempos de Incertidumbre, se manifestó de manera generalizada que el software o programas de informática juegan un papel importante para que las empresas optimicen su operación de manera automatizada.
Detallaron que al instrumentar una operación empresarial que cuenta con instrumentos tecnológicos permite institucionalizar sus operaciones con orden para contar de manera automática información de los diferentes procesos de negocio y de allí en adelante contemplar satisfacer nuevas necesidades del mercado y de negocio por la información que se obtiene por estos mecanismos.
Esta transformación digital no sólo es comercio electrónico, sino todo un proceso de negocio que atiende aspectos internos y externos que permiten atender al mercado.
Se deben contemplar los canales que apoyan la transformación para satisfacer a los clientes con los productos y servicios de la organización mediante las herramientas tecnológicas para que “no nazca muerta como cuando un banco digital te pide que termines la apertura de una cuenta en la sucursal”, afirmó el consejero de FLUX Financiera y director general de PROMETEC, Ignacio Usobiaga Hegewisch.
El managing Partner de AI8 Ventures, Carlos Ochoa, apuntó que varias empresas mexicanas desarrollan una serie de aplicaciones para incursionar en Estados Unidos a través de la tecnología desde México.
Los panelistas coincidieron en que los productos o servicios digitales deben ser punta a punta para que en verdad se tenga una transformación digital de las empresas.