BBVA Bancomer es utilizado por falsos empleados de la institución financiera para realizar fraude con el argumento de la detección de un cargo injustificado, alertó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
Se explicó que se detectó que hay llamadas telefónicas por parte de un falso empleado de Bancomer, quien explica haber identificado cargos indebidos en la tarjeta de crédito por el pago de un seguro.
Al momento de entrar la llamada, aparece en pantalla el número telefónico real de Línea Bancomer de la Ciudad de México, incluso el estafador pide al usuario verificar que el número en pantalla sea el mismo que contiene su tarjeta de crédito en la parte posterior.
Con este tipo de llamadas los delincuentes buscan aprovecharse de los usuarios para cometer fraude.
Para evitar este tipo de problemática la Condusef recomienda no responder llamadas o mensajes de correo sospechoso o remitentes desconocidos.
Asimismo, recomendó llamar directamente a la institución bancaria ante cualquier duda y evitar proporcionar información financiera a desconocidos.