Empresas en México se asocian para detectar las prácticas y tendencias entre los consumidores mexicanos.
Con un total de 15 socios fundadores como Aeroméxico, Profuturo, Banca Mifel, DHL, La Europea, integran la Asociación Mexicana de Experiencia al Cliente (AMEC), cuyas operaciones plantean crear una comunidad activa y de colaboración entre las empresas para identificar las mejores prácticas y tendencias en experiencia del cliente.
El vicepresidente de Experiencia al Cliente de Aeroméxico, David Arconada, fue nombrado presidente de la AMEC.