La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que con el operativo Día de Reyes 2019 se han brindado 263 asesorías, se han colocado más de 2 mil 100 preciadores en 150 establecimientos y se han verificado más de 3 mil 300 productos
El Procurador Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield Padilla, recorrió las instalaciones de la Feria de Juguetes, instalada en el Palacio de los Deportes, donde se revisó que los productos que se comercializan cumplan con el etiquetado comercial de juguetes conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-015-SCFI-2007, Información comercial, etiquetado de Juguetes, que cuenten con información en idioma español, así como que se exhiban los precios y se respeten las ofertas ofrecidas.
Sheffield Padilla dio a conocer que sólo se han recibido 4 quejas, los motivos de reclamación porque el proveedor se negó a hacer efectiva la garantía del producto, no entregó el producto comprado por internet dentro del plazo, negativa a cambio del productos defectuoso o negativa de bonificación.
Esta inspección forma parte del operativo que se lleva a cabo en jugueterías de cadena, tiendas de autoservicio y departamentales, establecimientos con venta de ropa y calzado, estacionamientos de plazas y centros comerciales y aledaños a mercados temporales de venta de juguetes, así como de panaderías de la República Mexicana.
Para que los Reyes Magos encuentren el juguete de su interés al mejor precio, el Procurador recomendó consultar la herramienta Quién es Quién en los Precios, con la cual la Profeco monitorea el precio de más de 500 juguetes, encontrándose variaciones en los precios que van desde 300 hasta 4 mil pesos en productos como consolas de Play Station.