Durante la emergencia sanitaria el servicio de telecomunicaciones más contratado fue el telefonía fija con internet de 20 Mb con un costo promedio cercano a los 500 pesos, reportó la Agencia B12.
En su reporte “Contratación de servicios en línea durante la cuarentena por Covid-19”, que analizó 32 mil 814 contrataciones tramitadas en su Smart Sales Center (SSC) entre la segunda semana de Marzo y la segunda semana de Mayo de 2020 detectó las principales soluciones de telecomunicaciones adquiridas en la CDMX, Estado de México, Nuevo León, Tamaulipas, Baja California, Chihuahua, entre otras.
La muestra del análisis registró que el top de paquetes de servicios de telecomunicaciones más contratados en el país durante la pandemia es el de telefonía fija con Internet de 20 Megas, con 34.07 por ciento de preferencia, así como su versión en tripleplay, es decir, incluyendo la suscripción de TV, con 32.44 por ciento.
El monto medio del paquete fue de 491.63 pesos. La contratación más barata fue por 100 pesos, mientras que la más cara fue de mil 500 pesos.
El método de pago más utilizado fue con efectivo, con 46.44 por ciento, seguido de tarjeta de débito con 29.61 por ciento y tarjeta de crédito, 23.95 por ciento.
También se reportó que los hombres y las mujeres casi van parejo a la hora de adquirir estos servicios con 50.20 por ciento vs 49.80 por ciento, respectivamente.
Los lunes, martes y miércoles fueron los días preferidos para contratar paquetes de servicios de telecomunicaciones con 61.38 por ciento.
El Covid-19 disparó en más de 40 por ciento el tráfico de red en el servicio de banda ancha fija en México, incluso algunas compañías han reducido la calidad de los servicios de video o redes sociales para evitar saturación.